Entries from November 2009 ↓

La Fondation Chirac a décerné un prix le 6 Novembre a deux adversaires nigériennes qui pendant une décennie ont été en opposition pour une question de religion.

Le Prix pour la prévention des conflits récompense, pour sa part, l’Imam Mohammed Ashafa et le Pasteur James Wuye. Tous deux, anciens adversaires dans un antagonisme militant, ont su remettre en cause le recours à la violence pour se consacrer à la réconciliation des cœurs et des esprits, dans un Nigeria traversé par les fractures religieuses et ethniques.

Le dialogue qu’ils ont engagé depuis plusieurs années  continue de produire ses fruits et nous montre la voie.

N’est ce pas formidable ?

Imam Muhammad Ashafa and Pastor James Wuye are religious leaders who live in Kaduna, a city in northern Nigeria.  Today, they work together to teach warring religious youth militias to resolve their conflicts peacefully.  But they did not start out as peacemakers.  Ten years ago, Imam Ashafa and Pastor James were mortal enemies, intent on killing one another in the name of religion.  In 1995, Ashafa and Wuye formed the Interfaith Mediation Centre, a religious grass- roots organization that has successfully mediated between Christians and Muslims throughout Nigeria. Together, Imam Ashafa and Pastor James demonstrate extraordinary courage and dedication every day.  Through their commitment to dialogue with their adversaries, and using religion as a resource, they leave us with a compelling example of what it takes to achieve peace and coexistence.

As the world celebrates today, the fall of the Berlin wall which ostensibly sounded the start of a new era, I am reminded of  two Russian words: Glasnost & Perestroïka. I am in great admiration of a great stateman who made history to the world: Gorbachev. Right after Mikhail Gorbachev took the office of the”General Secretary of the Communist Party of the Soviet Union”   of the “Central Committee of the Communist Party of the Soviet Union” there were significant changes of the top Party leaders. He wrote the book Perestroika in 1987, which is now used in order to interpret beliefs of the time. Glasnost meaning ‘Transparency’ and Perestroika meaning ‘Restructure’ were the essentials  of his book.

The lessons of what happened to Russia, may very well apply today to each of us.  ‘The necessity to be transparent and to be true to oneself’ is an exercise that each of us needs to perform. More so, this exercise of transparency becomes primordial in a social environment. Trust and trustworthiness can only be built through transparency.

Easier said than done. Can you imagine the environment of mistrust and opacity prevailing in the Soviet communist era in the 80’s when the second most powerful position in Russia was the chief of the KGB?

Likewise to act transparently to our environment is not an easy task.

Then restructuring and rebuilding trust follows. Changes and the improvement could only smoothly happen in any organisation when the element of trust and the wish of one and all to work towards a common and compelling future.

No wonder the most sought present training at Franklin Covey for organisation is “The speed of Trust”.

Today on the celebration of the fall of the Berlin Wall, I see more the celebration of a great leader who succeeded in bringing new beginnings to the world. Hats off to you Mikhail Gorbachev!

Mc12,38-44.
Dans son enseignement, il disait : « Méfiez-vous des scribes, qui tiennent
à sortir en robes solennelles et qui aiment les salutations sur les places
publiques,
les premiers rangs dans les synagogues, et les places d’honneur dans les
dîners.
Ils dévorent les biens des veuves et affectent de prier longuement : ils
seront d’autant plus sévèrement condamnés. »
Jésus s’était assis dans le Temple en face de la salle du trésor, et
regardait la foule déposer de l’argent dans le tronc. Beaucoup de gens
riches y mettaient de grosses sommes.
Une pauvre veuve s’avança et déposa deux piécettes.
Jésus s’adressa à ses disciples : « Amen, je vous le dis : cette pauvre
veuve a mis dans le tronc plus que tout le monde.
Car tous, ils ont pris sur leur superflu, mais elle, elle a pris sur son
indigence : elle a tout donné, tout ce qu’elle avait pour vivre. »

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Quelle générosité nous enseigne le Seigneur ? Combien faut-il donner ?

Je me souviens une parole de Mother Theresa : donner jusqu’a en souffrir.  Jésus a tout donné : jusqu’à  donner sa vie.

Combien faut-il aimer  mon prochain? Dois-je tout donner par amour pour toi Seigneur ?

Aie pitié de moi Seigneur de ne pas avoir cette générosité que Tu me demandes.

Comment T’aimer plus que moi-même ?

Saint Anselme (1033-1109), moine, évêque, docteur de l’Église
Lettre 112, à Hugues le reclus (trad. Orval)

« Elle a tout donné »

Au Royaume des cieux, tous ensemble, et comme un seul homme, seront
un seul roi avec Dieu, car tous voudront une seule chose et leur volonté
s’accomplira. Voilà le bien que, du haut du ciel, Dieu déclare mettre en
vente. Si quelqu’un se demande à quel prix, voici la réponse : il n’a
pas besoin d’une monnaie terrestre, celui qui offre un Royaume dans le
ciel. Personne ne peut donner à Dieu que ce qui lui appartient déjà,
puisque tout ce qui existe est à lui. Et cependant, Dieu ne donne pas une
si grande chose sans qu’on n’y mette aucun prix : il ne la donne pas à
celui qui ne l’apprécie pas. En effet, personne ne donne ce qui lui est
cher à celui qui n’y attache pas de prix. Dès lors, si Dieu n’a pas besoin
de tes biens, il ne doit pas non plus te donner une si grande chose si tu
dédaignes de l’aimer : il ne réclame que l’amour, sans quoi rien ne
l’oblige à donner. Aime donc, et tu recevras le Royaume. Aime, et tu le
posséderas… Aime donc Dieu plus que toi-même, et déjà tu commences à
tenir ce que tu veux posséder parfaitement dans le ciel.

“FLYING CAR” SOARS THROUGH FLIGHT TESTING

Transition® Roadable Aircraft Moves on to Next Stage of Development

Woburn, MA – June 3, 2009: Terrafugia, Inc. has successfully completed the flight testing program designed for its Transition® Roadable Aircraft Proof of Concept. Having been dubbed “The Flying Car”, the Transition® completed its historic first flight on March 5, 2009 with 27 additional flights completed over the next several weeks.

The successful completion of flight-testing with the Proof of Concept concludes the first stage of a four stage process to bring the Transition® into production. Work is underway on Stage 2, the Beta Prototype. First delivery is expected in 2011.

The Proof of Concept vehicle is the first and only Transition® to be built thus far. It has now achieved its goals by demonstrating driving, flying, and automated transformation between the two in one integrated aircraft. The flights conducted a plan set specifically for the Transition®: characteristics such as handling, performance, and take-off and landing, stability and stall were evaluated. B-Roll footage is available of representative flights. The flight-testing program demonstrated the safety of the vehicle in the air while identifying modifications that will be incorporated into the next Transition® model to be built, the Beta Prototype.

Test Pilot Colonel (Retired) Phil Meteer had a positive review of flying the POC: “I would like to keep flying this Proof of Concept vehicle, but it makes sense to move on to the Beta Prototype.”

Categorized as a Light Sport Aircraft, the Transition® requires a Sport Pilot certificate to fly. It is a two-seat aircraft designed to take off and land at local airports and drive on any road. Transforming from plane to car takes the pilot less than 30 seconds. The Transition® will cruise up to 450 miles at over 115 mph, will drive at highway speeds on the road, and fits in a standard household garage. The vehicle has front wheel drive on the road and a propeller for flight. Both modes are powered by unleaded automotive gasoline. By giving pilots a convenient ground transportation option, the Transition® reduces the cost, inconvenience, and weather sensitivity of personal aviation. It also increases safety by incorporating automotive crash structures and allowing pilots to drive under bad weather. Refundable airframe reservations are currently being accepted.

Terrafugia (ter-ra-FOO-gee-ah), based in Woburn, MA, is comprised of a team of award-winning engineers who have been advancing the state of personal aircraft since 2006. Founded by five pilots who are graduates of MIT and supported by a world-class network of advisors and private investors, Terrafugia’s mission is the innovative expansion of personal mobility. “Terrafugia” is Latin for “escape from land.”

Terrafugia would like to acknowledge and thank its corporate sponsors: Ansys, Nor-Tech, SolidWorks Corporation, and CableOrganizer.com. Additionally, the following business partners have contributed to a successful flight testing program by furnishing equipment and services: SpaceAge Controls, Garmin International, Dynon Avionics, CO Guardian, David Clark Company, Bose Corporation, Telex Communications, Aloft Technologies, Icom Inc., JH Audio, and Air Graphics LLC.

I am looking forward to the day we shall be able to drive -fly-drive to Reunion Island from Mauritius…

Je termine de lire hier soir, le livre de Frederic LENOIR : Le Christ philosophe. Le livre m’a appris pas mal de choses ; peut-être plus important encore le livre m’a permis de confronter ma pensée sur  nombreux de mes certitudes avec les points de vue du philosophe LENOIR. N’est ce pas le propre de la philosophie qui nous emmène à réfléchir sur notre pensée ?

Trois jours après, Je suis toujours en réflexion de la méditation de Frederic LENOIR sur le passage de l’évangile de St Jean : ‘Jésus face à la Samaritaine’.  Les pensées de LENOIR m’interpellent encore car en épilogue à son livre cette méditation tente de résumer la lecture de LENOIR sur le devenir des religions.

Voici un des articles et chroniques de LENOIR :

Last month you will recall at the APM convention, I had a glimpse back in the analysis and wisdom of Gary Hamel. And now, I went back through my archives to draw more of Gary Hamel’s and have to share with you the wisdom which oozes from reconciling opposites which he termed a Creative Tensions. As a good leader, one should be able to accommodate paradoxes and above all master the powers of paradoxes.

What is the well-spring of America’s unending talent for renewal? It is a series of seemingly irreconcilable opposites—tensions that America holds in perpetual creative balance. No nation has ever been so defined by dichotomy, or drawn such strength from seemingly irreconcilable opposites.

America makes no apology for its competing and clashing voices. Therein lie the roots of resilience: This ability to embrace the extremes—while not becoming extremist.

So what are these contradictions that America has navigated so adroitly? And what lessons do they offer business leaders and their companies?

1. Coherence and diversity. America is a society born of an idea—that all men and women are created equal and capable of self-government. This idea, when embraced earnestly, puts the newest naturalized citizen on a par with the bluest-blood Daughter of the American Revolution.

We are all hypen-Americans: diverse in our roots, yet, united in our affections for this sprawling, kaleidoscopic country. Spin the globe, and you will find oppressive societies with a surfeit of cohesion and a dearth of diversity, or you will find splintered cultures with much diversity and too little cohesion. Where but in America will you find diversity and cohesion in such full measure?

2. Community and activism. President Herbert Hoover coined the term “rugged individualism”and declared this the essence of the American character. Think of the cowboy, that symbol of personal freedom. Yet the tendency towards fierce independence is only one half of the American spirit—the other half is community. Yes, cowboys often rode the range alone, but west-bound pioneers traveled in wagon trains, raised each other’s barns, built schools and towns, and shared whatever fortune gave them.

Yet, in America, the tender bonds of community have always stretched to encompass the one with the new idea, the gentle rebel who abandons “what is” for “what can be.” It is the activists and the rabble-rousers who have called America to reformation. Yet activism in America is inclusionist by nature. We have little patience for those with a sectarian vision.

3. Strength and compassion. More often than not, the history of power is the history of brutality. How rare the government that, like America’s, combines great strength with even greater humanity. When America has gone to war, it has done so with a singular combination of compassion and strength. We see it in today’s War on Terror, as American planes bear not only smart bombs, but payloads of emergency food rations. As someone who has visited virtually every corner of this planet, I can tell you that America is more admired than despised, primarily because America’s strength has never come at the expense of its compassion. Indeed, never has power worn a more compassionate face.

4. Courage and prudence. Our Constitutional system by, of, and for the people has produced leaders who only reluctantly send soldiers into the fray. The caution of America’s leaders—their reluctance to engage unless attacked, their caution in planning before joining the battle, their care in articulating the moral grounds for war—has always been a source of courage for America’s soldiers. No one asks, or expects, them to be martyrs. We don’t celebrate their march into battle. Instead, we pray God’s protection for every man and woman, and we bemoan every loss. We are brave, but we are not foolhardy.

5. Spiritual and material. America is a land in love with the new, a nation of novelty seekers who can’t wait to see what tomorrow brings. And yet, as a people, Americans manage to keep sight of the deeper, more permanent things. Americans are among the most religious people on earth. About half attend religious services each week, and 65 percent are members of a congregation, a higher proportion than in any other developed county. On the other hand, who can match America’s raw commercial instincts—that ability to make a sale, or close a deal?

How strange that a country of believers should have a Constitution that bars the state from interfering in religious life. How unlikely that one of the most avowedly spiritual countries is also one of the most materially successful. Again, we welcome the extremes, grapple with them, confront them—and ultimately, transcend them.

Whenever the pendulum swings too far—towards banal commercialism or overbearing religiosity—Americans find a way of restoring the balance. Today, the pendulum is moving back towards timeless spiritual values.

What can struggling companies learn from the grand American example? Just this: To embrace the power of paradox whole-heartedly and unreservedly. To be single-minded about nothing and open to everything.

The power of paradox is the power of and. In my experience, executives too often see an either/or when they should be searching for an and. Too often these choices are posed as short-term versus long-term, control versus autonomy, cutting versus growing. But a truly resilient company can’t be all one thing; it can’t even be most of one thing. It must have all of many things: all efficiency and all innovation, all optimization and all experimentation, all discipline and all passion, all evolution and all revolution.

Accommodating these paradoxes will require ambidextrous leaders and companies where the accountants and engineers become dreamers and rebels, where bold strategies are pursued with temperate means.

Resilience is an American specialty. After all, a paradox stands at the heart. E Pluribus Unum: “From many, one.”

If I may claim to be of HAKKA descent amongst the Han of China, I am proud to be amongst the 100millions of HAKKA of this world. This is the estimated numbers according to HAKKA researchers.

With the greatest pleasure I re-read the 60 pages booklet produced by Joseph Tsang Man Kin entitled: ‘HAKKA and HUAREN DESTINY Challenge and Response.’ It was a quick reading to arouse in me, my sense of being a HAKKA.  I am  proud of the values that I have absorbed and am ignited to the need to transmit them.

I have a wish to document myself more on HAKKA, the history and their contributions to building the Chinese Nation and their spread in the world. I was reminded in Joseph book that the contribution of HAKKA to the Taipin rebellion is quite known, more recently it is now being let out the contribution of a number of HAKKA’s to the rebuilding of China after the great leap period past the lost of Mao.

The word Hak KAa is itself an oxymore. Could be interpreted as Guest: Home or Foreigner: home.

Has the HAKKA  a nomadic gene to be always on the move or is it the continuous search for improvement of his lot that animate him?

The image that comes up to my mind now is: a rolling stone will forcibly become a ball with no shape edges. The roaming to different places, the intermingling with different people, the experiencing different situations forcible transform self into a smooth and versatile body. As such, through centuries of roaming the HAKKA people have been refined in their ways and above all developed versatility and adaptability main traits, at least more than other Hans.

On last Monday, I attended a talk and sharing around Tong Sin at Hua Lien club chaired by Andre Li.

It was a very good idea and the function was well attended by some fifty members of Hua Lien club.

What is Tong Sin?

As indicated on the Hua Lien ‘s invitation, we meant to discuss on sets of values that drive the behaviours of the Chinese in our multi cultural society of Mauritius.

The scope of the subject is so vast.

When I read the  invitation notice, I was glad that some frames were given to focus on the theme. However after attending to the wonderful and very pleasant meeting, I came out with much learning from the various speakers and yet still hungry for more learning and hungry for an action plan for myself and a collective action plan. Was it meant to be only an awareness session?

I identified as part of the discussion would be on Culture and Values of the Chinese in Mauritius as practiced by our ancestry. The 2^nd November being the day of remembering of the arrival of our forefathers, I thought that it would be an occasion to review the values and behaviours that drove the early settlers to succeed and transmit to them to the community. In the same time bring to light those values and behaviours identified as singular or of highest importance to the Chinese settlers and offer them for integration to the National heritage.

Whilst I argue that all human values may be the same for humanity, each community may well classify their order of preference differently. Respect to the elderly specially Parents, for example is rated amongst the top values in Tong Sin. This might not have the same rating in other communities. Duty to the community supersedes duty to self is very Chinese: yet another example which illustrates the hierarchy of values especially in this present  individualistic generating tendency.

It was interesting to deepen my thoughts on the meaning of ‘Culture’ in the context of Chinese culture as the word ‘Tong Sin’ seemed to signify. I quote here the Wikipedia definition:

Culture from  cultura stemming from colere, meaning to cultivate is a term that has different meanings. For example, in 1952, Alfred Kroeber and Clyde Kluckhohn  compiled a list of 164 definitions of “culture” in Culture: A Critical Review of Concepts and Definitions. However, the word “culture” is most commonly used in three basic senses:

• excellence of taste in the  Fine art and Humanities, also known as  High culture
• an integrated pattern of human knowledge, belief, and behavior that depends upon the capacity for symbolic thought and social learning
• the set of shared attitudes, values, goals, and practices that characterizes an institution, organization or group.

When the concept first emerged in eighteenth- and nineteenth-century Europe, it connoted a process of cultivation or improvement, as in  Agriculture  or Horticulture. In the nineteenth century, it came to refer first to the betterment or refinement of the individual, especially through  Education, and then to the fulfillment of  Nationalism. In the mid-nineteenth century, some scientists used the term “culture” to refer to a universal human capacity.

In the twentieth century, “culture” emerged as a concept central to Anthropology, encompassing all human phenomena that are not purely results of human genetics. Specifically, the term “culture” in American anthropology had two meanings: (1) the evolved human capacity to classify and represent experiences with Symbol, and to act imaginatively and creatively; and (2) the distinct ways that people living in different parts of the world classified and represented their experiences, and acted creatively. Following World War II, the term became important, albeit with different meanings, in other disciplines such as Sociology, cultural studies, Organizational psychology and Management studies.

I would single out the two definitions as pertinent to Tong Sin:

• an integrated pattern of human knowledge, belief, and behavior that depends upon the capacity for symbolic thought and social learning
• The set of shared attitudes, values, goals, and practices that characterizes an institution, organization or group.

Roland Tsang was designated to be the scribe for the meeting and I shall be waiting for his report.

For my part I have observed  several traits of our ancestors who drove them to succeed in the early days. Based on the history books I have read on the early Chinese settlers, it would appear that they had a high sense of identity. The men would wear their Chinese hats and kept their long pleaded hair to go around the country attempting to sell their wares. Their dress and demeanor identify them and they proudly showed themselves in spite of unpleasant remarks from others.  Consciously knowing who they were, where they came from and where they were going gave them an unbeatable mental construct to wage all adversities.

They were 1. Emotionally resilient and 2. Persistent in their sense of duty, thus hard working with a sense of purpose.  Emotional resilience was their main asset: they have demonstrated positive behavioural adaptation.

This resilience is defined as a dynamic process that individuals exhibit positive behavioural adaptation when they encounter significant adversity or Psychological trauma. Resilience is a two-dimensional construct concerning the exposure of adversity and the positive adjustment outcomes of that adversity. Adversity refers to any risk associated with negative life conditions that are statistically related to adjustment difficulties, such as poverty, or experiences of disasters. Positive adaptation, on the other hand, is considered in a demonstration of manifested behaviour on social competence or success at meeting any particular tasks at a specific life stage.

At the meeting at Hua Lien, I heard one of the participants making a remark on his blurred  identity.

The question that I am asking myself now: In the light of the changing environmental factors are we as a community able to reproduce these traits & strength needed  for our survival or progress?

How our Tong Sin would nurture our behaviours to contribute to the nation? Would there need to search in our heritage of Tong Sin  traits, values and behaviours to be in congruence with today’s realities of a fast shrinking numbers of our community and cultural metissage? Are we today conscious of the necessity to reconstruct ourselves for the new environment we shall be faced in the coming years?

Ever since I read the Andrew Matthews book: BE HAPPY, I have been signing my email with the Matthews message.  I believed that he has been writing a couple of books ever since.

Recently I have subscribed to his blog which gives me a breath of Happiness. A life of changing exercises.

LOOK FOR GOOD THINGS!

Take a look at the HAPPIEST people you know

and you will notice something.

They haven’t had the EASIEST lives!

Happy people have usually suffered and struggled MORE than most.

But in the process, they have learned to look for GOOD THINGS in life.

And have you noticed this …

When we look for good things in situations – or people – we FIND them.

When we look for bad things, we FIND them.

So it’s not changing your situation that makes you happier.

It’s changing your THINKING!

If you go looking for faults in your job or your mother or your wife, you will find plenty.

Some people spend their life looking for faults – and then they tell you, “I’m just being REALISTIC!”

It is not realistic.

It is NEGATIVE!

Happy people continually ask themselves, “What is good about this situation?”

EXAMPLE:

You are stuck in traffic. You ask yourself, “What’s GOOD about it?”

* You have time to listen to your favorite music.

* You can plan your day.

* It’s better than walking!

EXAMPLE:

You are short of money.  You ask, “What’s GOOD about having no cash?”

* You learn to appreciate things that money can’t buy.

* You become more determined to succeed.

* You find out who your friends are!

You might say, “That’s nuts!  It’s kidding myself.”

Not so!

Looking for good things is a key to happiness.

So your mission for the next 24 hours?

In every situation, look for GOOD THINGS.

It may be hard at first, but it becomes automatic.

As “looking for positives” becomes a habit, you will become happier and happier.

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Sous le titre de ‘Verger Informationel’ Dominique Annet pose les bonnes questions pour un site web d’une entreprise.

Qui est Dominique Annet ?

De ce que j’ai pu glaner sur le web, un auteur qui écrit sur la communication et le web. Combinaison bien d’aujourd’hui ! J’ai eu la chance de la rencontrer il y a quelques années  lors de sa visite à Maurice. Depuis, je la vois au moins une fois par an dans le réseau de L’APM . Elle sort en ce moment son dernier livre : ‘La pieuvre informatique’.

Je reproduis un article de Dominique elle a publié au mois de mai 2009 que je trouve très intéressant pour les sociétés  mauriciennes qui œuvrent dans la construction des sites web et des sociétés qui en on des sites. Je constate avec regret les sites web des sociétés mauriciennes  qui sont aujourd’hui des arbres sans fruits et sans vie. Des Titanics enfouis au fond de la toile !

O Réussir son site web, c’est d’abord poser la bonne vision managériale

Pourquoi donc des sites web sont-ils des échecs alors que le temps et l’argent y consacrés dépassent le raisonnable ? Pourquoi d’autres, rapidement conçus et avec une bourse légère rencontrent-ils le succès et l’objectif fixé ? Pourquoi certains dirigeants ne voient-ils pas que leur enseigne virtuelle est un gouffre (de temps, d’argent, d’énergie), un instrument affaiblissant leur marque, leur renommée, l’adhésion de leurs clients, partenaires et collaborateurs ? Pourquoi d’autres, sans d’ailleurs souvent en connaître la raison fondamentale, réussissent le défi de la toile ? Non point un miracle mais une attitude en préalable à toute action de (re)création d’un espace virtuel. Attitude naturelle ou à construire et qui nécessite avant tout une compréhension. Voici donc quelques outils de réflexion pour manager allant de l’avant.

O D’abord combattre trois a-priori : l’argent, le temps, le contrat.

Lorsque je visite la toile mondiale, les sites web de mes amis et partenaires, une pointe de déprime me guette. A l’heure où beaucoup se bousculent aux portes des conférences sur les web 2.0., voire le web 3.0. (qui ne les fait que rêver), les mêmes se sont dotés d’un site même pas digne d’être porté au catalogue des sites web 1.0. Les erreurs sont si nombreuses et si grossières que j’en appelle à ce que les dirigeants posent enfin un regard critique sur leur propre réalisation. Au moins parce qu’elle leur est si vitale, ils ne peuvent la négliger. Rompons donc d’abord le cou à quelques idées fausses.

Un site web n’est pas proportionnel à la taille d’entreprise. Les meilleurs sont d’ailleurs souvent le fait de petites organisations, parce que plus souples et plus en phase avec le paradigme qui les a fait naître (nous le verrons plus loin). De plus, avec le web, les TPE disposent d’un potentiel de notoriété aussi fort qu’une multinationale.

Un bon site web n’est pas non plus dépendant des moyens financiers (et technologiques souvent y liés ). Souvent même, le trop de moyens nuit à l’efficience du web. « Ce qui a un prix n’a pas de valeur » disait Nietzsche qui s’étonnerait d’être repris en pareil contexte. Mais cela est ainsi désormais : l’efficacité informationnelle n’est pas corrélée à l’investissement financier. Certes, il faut un minimum, mais la rentabilité d’un site naîtra d’une certaine intelligence, d’une vision du web et non pas d’un portefeuille bien garni.

Un bon site web n’est pas lié à un contrat bétonné avec un quelconque fournisseur, bien au contraire, souvent ainsi cet ami brutalement perdu tout son site web suite à la faillite de son fournisseur. Internet et le web sont, dès l’origine et dans leurs fondamentaux, des espaces libres, antithèses de toute dépendance, mais qui doivent néanmoins bien s’inscrire dans une logique d’interdépendance. Quoi qu’il arrive, l’entreprise doit pouvoir préserver ses données, ses graphismes, ses contenus, ses architectures, etc … elle doit protéger la graine qu’elle a planté et fait grandir. La perte d’un site web revient à voir son usine réduite par un incendie … mais il n’y a aucune assurance en ce domaine pour en couvrir les dommages.

O Ensuite rappeler ce qui fait un bon site web : l’adéquation, la fluidité, la vision.

Des grilles d’évaluation de sites font légion, certaines meilleures que d’autres, certaines complémentaires à d’autres.

Dans ce cadre limité de cet article, je ne retiendrai que trois des items qui me paraissent devoir être prioritairement pris en considération.

L’adéquation d’un site web tant à l’entreprise [c’est-à-dire à son projet (faut-il encore qu’il fût défini vraiment, ce qui n’est le cas que pour moins de 20% des organisations), à son attente de la communication internet (quels objectifs ?), à son existant (sur tous les plans humains, matériels, méthodologiques, etc.)] que, surtout, au “monde” dans lequel elle évolue. Sur ce point, je constate que la vision de ce “monde” est erronée dans bien des cas.

La fluidité de l’espace virtuel par rapport à l’espace réel, des outils entre eux, des informations entre elles, des relations entre les contenus, le graphisme et les utilisateurs (soit la facilité de navigation, l’ergonomie, l’empathie vis-à-vis de l’utilisateur), etc. La fluidité de tous les flux en somme, et l’abandon des logiques procédurales et procédurières, donc.

La vision enfin et surtout. La réussite d’un site web efficace dépend avant tout de la vision managériale qui l’oriente. Soit-elle erronée et le site ira à la dérive, heurtant forcément un iceberg dans une mer que le capitaine croyait, à tort, dégagée.

Il y a en effet deux manières d’envisager la communication, et la communication via internet en particulier. L’une est celle du capitaine du Titanic. L’autre est celle du jardinier s’occupant de la croissance de son arbre. Une vision est mécanique, l’autre est organique. La première est celle de la société industrielle finissante du XXème siècle , la seconde est celle de la société noétique (de la connaissance) naissante du XXIème siècle .

O Quelles différences, direz-vous ? Autant qu’entre un gouffre et une montagne !

La vision mécanique est celle du manager du XXème siècle qui est, qui pense et qui fait … de la gouvernance compliquée, des organigrammes, du pouvoir vertical, des tableaux de bord (analytique), de la sous-traitance (avec des intermédiaires) et qui (pense qu’il) vend, achète, gère des produits matériels (même quand ils ne le sont pas).

La vision organique est celle du manager du XXIème siècle qui est, qui pense et qui fait … du management tribal (il est le patron familial d’une communauté … même s’il est patron d’une multinationale), réticulé (son pouvoir est horizontal, il est le centre d’un réseau), opportuniste (il est intuitif, active son cerveau droit), intégratif (le web est un relais et fait partie d’un ensemble plus large) et il vend, achète et gère des produits immatériels (même quand ils sont apparemment matériels) c’est-à-dire de l’intelligence.

Entre les deux, il y a bien plus qu’un jeu de nuances : un saut de paradigme, un changement d’époque, de monde … Et sage est celui qui accepte que lorsque l’environnement change, il est préférable de s’adapter, si ce n’est naturellement, au moins en faisant quelques efforts. Une simple question de … survie. Aller vers le gouffre ou le sommet de la montagne. Chacun choisira sa destination …

O Votre site web est un arbre

Le web n’est donc pas un outil compliqué, unidirectionnel, vertical, nécessitant des tas d’intermédiaires, et surtout il n’est pas une machine. Le web n’est pas un Titanic. Celui-là coula à pic alors qu’on le croyait insubmersible !

Le monde du web est celui des jardiniers et non pas des ingénieurs. Il vit de graines, multiples, plantées aux meilleurs endroits, croissant selon le soleil et l’eau dont elles profitent. Une graine n’est pas de fer comme il en est d’un boulon. Elle est vivante, née d’une conception, d’une volonté de vie, d’une énergie de croissance. Elle a à se déployer, à aller au

bout d’elle-même. Le dirigeant doit la vouloir forte, souhaiter une pousse résistante aux tempêtes. Il doit aussi accepter son cycle de croissance, ne pas attendre avant de la mettre en terre (de crainte qu’elle ne meure avant même d’être plantée), lui apporter à chaque moment les éléments nutritifs nécessaires, y prêter chaque matin son attention, couper les branches qui l’affaiblissent dans sa croissance, renforcer son tronc, cueillir ses fruits et faciliter son ensemencement. Car une graine devenue petit arbre, puis grand arbre, ayant produit feuilles et fruits, un jour meurt. Ainsi, en va-t-il de toute vie. Mais l’arbre peut disparaître en donnant la vie, à la condition qu’on lui ait permis de déposer, à son pied, quelques graines dans un terreau prêt à les accueillir.

Comme les budgets, le temps de conception d’un site web peut en effet aller du plus court au plus long. Et ce ne sont pas les compétences de l’informaticien, du communicateur, du webmaster, ou de tous autres intervenants qui sont en jeu (du moins s’ils disposent bien des compétences requises dans leur domaine), ce sont encore moins le nombre d’euros investis ou le nombre de technologies et serveurs acquis. Ce qui fait la différence dans l’efficience, c’est-à-dire le meilleur rapport qualité/prix, la meilleure chance de faire « un bon site web », c’est la vision managériale de ce qu’est le web et donc le monde d’aujourd’hui. Et au-delà d’une correcte vision, sa capacité de mise en actions en cohérence avec cette vision.

Le dirigeant est donc jardinier. « Mais je n’ai pas le temps de m’occuper de cela » réagit-il. Certes, il a d’autres choses à assurer que la gestion de son web. Son métier est bien d’abord de clarifier et d’animer une vision, un projet d’entreprise et de trouver les ressources pour le mener à bien. Mais il doit être convaincu de ceci : cette enseigne virtuelle est vitale pour son entreprise. Sans enseigne (ce qui devient rarissime) ou avec une mauvaise enseigne (ce qui est le cas pour la plupart), il hypothèque son projet et sa propre fonction.

S’il n’est pas jardinier lui-même, il lui faut s’adjoindre un jardinier, un bras droit à qui il fait confiance et donne des outils, et auprès de qui il s’enquiert régulièrement de la croissance de son arbre. Comme le DPH (directeur des potentiels humains, encore nommé trop souvent DRH) a rejoint son cercle intime de management, le DPI (directeur des potentiels informationnels, et non pas DSI, directeur des systèmes d’information récupéré par la direction informatique), jardinier de l’information, sera aussi à ses côtés. Sans ce double appui -les talents et l’information étant désormais les deux ressources vitales à toute entreprise-, le management se condamne à régresser.

Ce jardinier ne sera donc ni informaticien, ni communicateur. Il sera, quelle que soit sa formation, l’artisan d’un système (complexe) d’informations. Il aura une vision globale et prospective, il aura ce souci de gestion « en bon père de famille », évitera les modes coûteuses qui ne font que quelques éclats médiatiques (dont presque plus personne n’a que faire). Il disposera d’une graine (la volonté du dirigeant d’entreprise de faire croître son enseigne), étudiera le terrain (le projet de l’entreprise, ses ressources humaines et technologiques, l’état de réceptivité des publics, etc.), trouvera les ressources indispensables (supports technologiques, rédacteurs en ligne, animateur permanent, etc.) et créera l’enseigne.

Je suis étonnée, choquée souvent, de constater le nombre d’enseignes virtuelles plus mortes que vives alors qu’elles sont vitales pour les entreprises. Elles sont là, laissées à l’abandon, à peine arrosées, considérées comme «fabriquées » une fois pour toute, immobile durant une période voulue la plus longue possible, comme le serait un Titanic à quai, juste entretenu d’un peu d’huile dans les rouages. A perte de vue, je vois des forêts d’arbres mourants, et aucun jardinier au travail. Presque toujours trop tard, le patron constate la catastrophe. Il se précipite chez un plombier, un réparateur : une réparation s’impose d’urgente ! Il paie le prix fort. Il paie son manque d’attention, sa vision erronée de ce qu’est le web, il paie … son erreur de management. Pardon d’être sincère pour les dirigeants qui pourraient me lire mais à leur décharge, la vision proposée ici n’est guère promue par les mécanos de l’informatique technique. Et comme, le plus souvent, il frappe à la mauvaise porte, celle d’un plombier-informaticien qui ne comprend rien à la logique communicationnelle, l’entreprise paiera le prix fort car elle paiera deux fois puisque le résultat ne sera pas à la mesure de son attente, qu’elle sera déçue et qu’elle sera encore plus résistante au prochain changement qu’elle aura, de toutes façons, à faire.

Que de temps, que d’énergie, que d’intelligence gâchées !

Car que cherche une entreprise ? A aller au bout d’elle-même. Elle veut mieux vendre à de meilleurs clients, séduire et préserver des collaborateurs talentueux, fidéliser ses bons partenaires et fournisseurs. Elle sait que c’est à ces conditions que sa survie sera assurée. Pourquoi donc tant d’entreprises mettent-elles en péril leur enseigne, scient-elles elles-mêmes la branche sur laquelle elles sont assises, formalisent-elles leur propre repoussoir ?

Par manque de connaissances de ce que devrait être la communication, par manque de compréhension véritable du monde du web, par la confusion née de leurs rencontres avec ceux qui s’autoproclament professionnels du web alors qu’ils ne sont que des informaticiens, et par manque, naturellement, d’un jardinier du web, de ce nouveau DPI, directeur des potentiels informationnels.

La clé est dans cette question : est-il possible qu’un dirigeant, même s’il a tant d’autres choses à faire, puisse regarder le web, non plus comme un outil, comme une tuyauterie, comme un Titanic … mais comme un arbre, voire un jardin ou une forêt ? Accepte-t-il qu’un nouveau métier soit né ? Pourra-t-il devenir ou s’adjoindre l’indispensable “jardinier” de son verger informationnel ?

Eléments familiers de nos paysages matériels, les arbres sont des êtres vivants qui, comme tous les être vivants, naissent, grandissent, se reproduisent et meurent.

Eléments familiers de nos paysages immatériels, les sites web sont des êtres vivants qui, comme tous les êtres vivants, naissent, grandissent, se reproduisent et meurent.